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Política de Privacidad en bwtson

En bwtson protegemos la información que usted comparte al crear su cuenta, realizar depósitos con Yape, Plin o PagoEfectivo, y usar nuestros servicios desde su celular.

Datos cifrados con SSLSoporte en españolCuenta verificada y seguraPrivacidad según ley local
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CONTÁCTENOS SOBRE PRIVACIDAD

Cómo comunicarse con nosotros

Si tiene preguntas sobre el tratamiento de sus datos, desea ejercer sus derechos de acceso, rectificación o cancelación, o necesita reportar un problema de seguridad en su cuenta, nuestro equipo de soporte en español está disponible para atenderle. Escriba desde el celular o la computadora con su número de cuenta a mano para agilizar la gestión.

Chat en vivo

Abra el chat desde la sección de ayuda en su cuenta. Tenga a mano su número de usuario para que el agente pueda ubicar su perfil y gestionar su solicitud de privacidad sin demora.

Correo de privacidad

Envíe su solicitud a la dirección de contacto que aparece en la sección de ayuda. Indique su nombre completo, el tipo de solicitud y el correo con el que registró su cuenta en bwtson.

Formulario de cuenta

Desde la configuración de su perfil puede enviar una solicitud formal de acceso o eliminación de datos. El formulario queda registrado y recibirá una respuesta al correo vinculado a su cuenta.

SEGURIDAD Y RETENCIÓN

Cómo gestionamos y protegemos su información

Cada dato que comparte con bwtson se almacena en servidores con cifrado SSL y acceso restringido a personal autorizado. Revisamos periódicamente los permisos internos para reducir riesgos. Si detecta actividad inusual en su cuenta, escríbanos de inmediato para bloquear el acceso y revisar el historial de transacciones, incluyendo las realizadas con Yape o Plin.

Cifrado de extremo a extremo

Toda comunicación entre su celular o computadora y nuestros servidores viaja cifrada con SSL. Esto aplica tanto al inicio de sesión como a cada operación financiera que realice en su cuenta.

Retención de datos

Guardamos su información mientras la cuenta esté activa y por el período que exige la Ley N.° 29733. Al cerrar la cuenta, eliminamos los datos que no sean necesarios para cumplir obligaciones legales vigentes.

Cookies y navegación

Usamos cookies propias para mantener su sesión activa y recordar preferencias de idioma y dispositivo. Puede gestionar las cookies desde la configuración de su navegador; desactivarlas puede afectar algunas funciones de la cuenta.

Solicitudes de acceso y cambios

Para solicitar una copia de sus datos, corregir información incorrecta o pedir la eliminación de su cuenta, escríbanos por chat o correo. Atendemos estas solicitudes conforme a los plazos que establece la normativa peruana.

Preguntas sobre privacidad y sus datos

Estas son las consultas más habituales sobre cómo manejamos su información en bwtson. Si su duda no aparece aquí, contáctenos por el chat de soporte en español desde su cuenta.

Solicitamos nombre completo, documento de identidad, correo electrónico y número de celular. Esta información se usa para verificar su identidad y procesar sus transacciones de manera segura.

Cada transacción viaja cifrada con SSL entre su celular y nuestros servidores. No almacenamos sus credenciales de billetera digital; solo registramos el monto y la confirmación del pago para su historial.

No vendemos ni cedemos sus datos personales con fines comerciales. Solo los compartimos con proveedores de pago como PagoEfectivo o entidades bancarias cuando es necesario para completar una transacción autorizada por usted.

Sí. Escríbanos por chat o al correo de privacidad indicando su solicitud. Procesamos la eliminación conforme a la Ley N.° 29733, conservando únicamente los datos que exige la normativa vigente.

Mantenemos los datos el tiempo que establece la Ley N.° 29733 y las normas aplicables en las regiones habilitadas. Pasado ese período, procedemos a la eliminación segura de su información personal.

Contáctenos de inmediato por el chat de soporte en español disponible en su perfil. Bloquearemos el acceso, revisaremos el historial de transacciones y le guiaremos en los pasos para asegurar su cuenta.
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Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.