Referencia

Condiciones que rigen su cuenta en bwtson

Antes de usar la plataforma, lea estas condiciones con atención. Aplican a toda acción realizada en su cuenta, incluyendo depósitos con Yape, Plin o PagoEfectivo, y el acceso al catálogo de juegos.

Aplica a todas las cuentasDepósitos vía Yape, Plin, PagoEfectivoAcceso sujeto a ley localSoporte en español
bwtson Condiciones que rigen su cuenta en bwtson
SEGURIDAD DE SU CUENTA

Cómo protegemos su información y su cuenta

La seguridad de su cuenta y la transparencia en el manejo de sus datos son parte del servicio. Cada acción en la plataforma —desde un depósito con Yape hasta una sesión en Baccarat en Vivo Quinua Dorada— queda registrada en su historial de cuenta. Usted puede solicitarnos en cualquier momento que revisemos, corrijamos o eliminemos sus datos personales. Para hacerlo, contacte a soporte con su número de cuenta verificado.

Verificación de identidad

Solicitamos documentos de identidad para verificar su cuenta. Este proceso protege su billetera y es requisito para procesar retiros a cuenta bancaria con BCP o Interbank.

Historial de transacciones

Cada depósito, retiro y sesión de juego queda registrado. Puede revisar su historial completo desde la sección de cuenta en la plataforma, incluyendo movimientos con Plin y PagoEfectivo.

Solicitud de datos

Tiene derecho a pedir una copia de sus datos o solicitar su eliminación. Envíe su solicitud por correo a soporte@bwtson con su número de cuenta y tipo de solicitud.

Acceso desde el celular

Si inicia sesión desde un dispositivo nuevo, la plataforma le pedirá confirmación por código antes de dar acceso. Esto aplica tanto en navegador como en la versión móvil optimizada.

AYUDA Y CONTACTO

Consulte sus dudas sobre estos términos

Si algo en estas condiciones no le queda claro, o si necesita revisar cómo aplica alguna regla a su cuenta, nuestro equipo de soporte está disponible en español. Puede contactarnos por los canales indicados abajo; tenga a mano el número de su cuenta para agilizar la atención.

Chat en la plataforma

Acceda al chat desde la sección de ayuda en su cuenta. Nuestro equipo responde en español y puede revisar el historial de su cuenta en tiempo real.

Correo electrónico

Escriba a soporte@bwtson con su consulta y número de cuenta. Recibe confirmación de recepción y seguimiento por el mismo hilo.

Centro de ayuda

En bwtson/ayuda encontrará las respuestas a las consultas más frecuentes sobre términos, pagos y verificación de identidad.

Respuestas sobre los términos de bwtson

Estas son las consultas que más recibimos sobre las condiciones del servicio. Si su pregunta no está aquí, escríbanos al chat o al correo de soporte.

Sí. Todas las operaciones en su cuenta, incluyendo depósitos con Yape, Plin o PagoEfectivo, están sujetas a estas condiciones. Cada método opera además según las reglas de su propio proveedor.

Le notificaremos antes de que los cambios entren en vigor. Si sigue usando la plataforma después de la notificación, se considera que acepta las condiciones actualizadas. Puede contactar a soporte si tiene dudas antes de aceptar.

Envíe su solicitud a soporte@bwtson indicando su número de cuenta y el tipo de acción que solicita. El equipo de soporte procesará su pedido conforme a la normativa aplicable.

El acceso depende de la ley local vigente en su región y de las zonas habilitadas. Si tiene dudas sobre la disponibilidad en su área, puede consultar con soporte antes de abrir una cuenta

Sí. Desde la sección de cuenta en la plataforma puede ver todos los movimientos: depósitos con Yape, Plin, PagoEfectivo y transferencias bancarias, junto con el detalle de cada sesión de juego.

Debe presentar un documento de identidad válido. La verificación es requisito para procesar retiros a su cuenta bancaria en BCP o Interbank y para mantener su cuenta activa en la plataforma.
Referencia

Términos

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.